Эмоциональное выгорание. Хроническая усталость или потеря смысла?

Общение с кем вас больше всего истощает, с кем меньше всего хочется встречаться? Подумайте, можете ли вы пересмотреть отношения с этими людьми

Устал, не выспался, давно не был в отпуске и, поэтому работа перестала радовать, появилась раздражительность, злость.

Или, например, бывает так, что выспался, в отпуск ездишь 2-3 раза в год, а вдохновение и радость куда-то делись.

Возможно, это первые ласточки эмоционального выгорания. Чаще всего оно настигает тех, кто работает с людьми.

Недавно я прочитала в сети заметку российского предпринимателя Дмитрия Тарасова http://proplatform.ru/2013/07/01/kakie-vyvody-ya-sdelal-iz-svoego-personalnogo-krizisa/ , в которой он делится опытом выхода из, как он пишет, «личного кризиса». Меня заинтересовало, что именно он называет кризисом и какие именно способы снять стресс «не сработали». Я попросила Дмитрия прокомментировать, и вот что он ответил.

“Находясь на этапе развития бизнеса с нуля, он работал практически без отдыха, не мог сфокусироваться на чем-то одном и расставить приоритеты, испытывал стресс по причине стабильного оттока денег. Все перечисленное привело к эмоциональному износу.” Дмитрий пытался расслабляться при помощи алкоголя и посещения клубов, но увидел, что все это только усиливало расход ресурсов организма. Одновременно с этим у него начались проблемы в личной жизни, и позже Дмитрий осознал, что их причиной было его нежелание обременять себя серьезными отношениями. Получилось то, о чем я говорила в статье про лень: работа поглотила человека, буквально сожрала его. https://www.ekaterina-levin.com/posts/view/len-vs-otdykh-kak-nauchitsya-sovmeschat-len-i-rabotu- Это привело Дмитрия к отвратительному физическому состоянию, падению работоспособности, потере жизненных ориентиров и смыслов, ухудшению отношений с блтзкими.

Ресурс психики небезграничен, у него есть предел, и пример Тарасова – один из многих, который это подтверждает. Ресурс может истощиться, если его не восстанавливать, и тогда все результаты бизнеса теряют смысл. Бизнес подпитывается энергией своих владельцев, при отсутствии оной он зачахнет. Появляется дилемма: или я – или бизнес. Вы начинаете осознавать, что бизнес развивается ровно настолько, насколько у вас хватает энергии. И, если вовремя не отследить у себя симптомы эмоционального выгорания, то в какой-то момент с вами произойдет то же, что с машиной, в которой закончился бензин посреди дороги – доехать до заправки она сможет только с чьей-то помощью.

Почему психика не выдерживает? Потому, что сталкивается с нагрузками, которые суммарно превышают ее способность к переработке. Это можно сравнить с переломом – кость не выдерживает силу удара или падения. Или, если в течение многих лет человек сидит в неудобном положении, то в какой-то момент спина начинает болеть, а спустя ещё некоторое время последствия наступают такие же, как в случае острой травмы. Психика работает благодаря целостности нейронных цепочек, которые обеспечивают устойчивостьэмоциональных реакций, и если эти цепочки разрушаются под воздействием стресса, то человек теряет привычные внутренние опоры.

То есть, эмоциональное выгорание – это результат накопившегося напряжения, которое долгое время (несколько месяцев, а иногда и год) не получает разрядки в виде паузы в работе, общения с близкими людьми или духовной подпитки в форме хобби.

Эмоциональное выгорание наступает не сразу. Как развивается процесс:

1. В тот момент, когда появляетсяэйфория в виде “головокружения от успехов”в работе (проект удался, сделка принесла хорошую прибыль, компания начала приносить прибыль и т.д.), человек часто стремится работать больше, чтобы в следующий раз получилось еще лучше. Иногда в ущерб личной жизни, дружбе, отдыху. Ведь они не приносят прибыли и удовольствие от них слишком обыденно. Но тут и кроется ловушка – человек начинает относиться к себе, как к машине.
2. Появляется повышенная утомляемость и дополнительный отдых не помогает ее устранить. Ведь одушевить машину обратно не такой простой процесс.
3. Ухудшается настроение – человек чувствует себя раздражительным (и это раздражение превышает причину, его вызвавшую) и ему становится труднее сдерживать негативные чувства в общении с людьми.
4. Сужается спектр эмоциональных ощущений(так называемое уплощение аффекта), когда ничто не приносит радости, удовольствия. Как при анестезии: теряется яркость, отмечаетсяэмоциональное отупение.
5. Пропадает оптимизм, желание строить долгосрочные планы.
6. Отношения с близкими ухудшаютсяи это не просто ссоры, а глубокое эмоциональное отчуждение, и, как следствие, ограничивается пространство для восстановления душевных сил. Ведь когда вы был заняты работой, вы не чувствовали, что отдаляетесь от близких, и теперь вы стали для них “дальним”.
7. Появляются телесные симптомы– бессонница, потеря аппетита, проблемы с сердцем или желудком, или другие.
8. И тут круг замкнулся: если долгое время не поддерживать отношения (сженой, детьми, друзьями, самим собой вне работы), они не развиваются. Человек лишается какого-либо пространства, в котором он чувствует себя комфортно и безопасно, кроме работы. Но теперь именно работа становится источником негатива:чем больше работы, тем глубже и обширнее опустошение.

Что делать – как ликвидировать последствия эмоционального выгорания? Как выйти из кризиса? Так же, как входили в него.

Дмитрию Тарасову, например, пришлось многое осознать и изменить в своей жизни. За его скупым отчетом стоят глубокие и непростые процессы. Это и пересмотр приоритетов, и поиск новых смыслов.

1. Признайте,что существует проблема, которую нужно решать, а значит, выделять на это время.
2. Приготовьтеськ длительному процессу реабилитации, который будет состоять из суммы маленьких, подчас незаметных шагов. В результате накопившейся усталости вы потеряли связь с самим собой, поэтому необходимо восстановить тонкие настройки организма, “починить датчик бензина”, чтобы в следующий раз узнать о расходе топлива заранее.
3. Составьте списоквсех действий, которые приносят, или раньше приносили вам удовольствие (еда, спорт, природа, люди, творчество).
   Насыщайте каждыйсвой день чем-то из этого списка.
4. Проанализируйте, на кого из близких людей вы можете опираться и в чём, с кем можете просто побыть вместе, не вспоминая о работе.Общайтесьс ними почаще.
5. Если таких людей нет,восстановите отношенияс теми, кто раньше был для вас важен, или найдите новых.
6. Позаботьтесьо полноценном сне.

Долгое время молодость и силы организма могут перерабатывать большие эмоциональные нагрузки, но здоровье не железное, не стоит его испытывать на прочность. Что делать, чтобы не столкнуться с эмоциональным выгоранием? Частично этого вопроса я касалась в статье про лень. Возможно, вам будут полезны превентивные меры:

1. Выберите времядля отдыха, не реже одного дня в неделю, которое вы будете проводить бесполезно с точки зрения прибыли.
2. Позаботьтесь о том, чтобы это время должно бытьнеприкосновенно. Отключите телефон и все, что может вас погрузить в работу.
3. Зафиксируйте это время и пространство(где и с кем вы будете проводить время бесполезно) в календаре. Почему время важных деловых встреч мы записываем в ежедневник, а время отдыха – нет?
4. Найдите способ переключиться надругой вид деятельности. Вот список парадоксальных занятий: начните готовить, ходите пешком, овладейте новым “бесполезным” навыком, за который вам никогда не заплатят (научитесь петь, рисовать, играть на музыкальных инструментах, играть в какую-то хитроумную игру).

И, самое главное, вспомните всех людей, с которыми вы общаетесь. Проанализируйте, кто из них вас больше всего истощает, с кем вам меньше всего хочется встречаться? Затем подумайте, можете ли вы как-то пересмотреть отношения с этими людьми в более комфортную для вас сторону. Если нет, можете ли вы исключить взаимодействие с ними из своей жизни? Если вы убеждаете себя, что почему-то обязаны с ними общаться несмотря ни на что, то задайтесь вопросом – что вынуждает вас именно так расставить приоритеты?

Когда вы честно ответите себе на эти вопросы, многое в вашей жизни изменится в лучшую сторону.