Лекция позволит начинающим психологам, психоаналитикам, психотерапевтам разных модальностей улучшить качество обработки обращений клиентов, а также качество общения на первой встрече, заложив фундамент построения успешной частной практики.
В материале лекции:
- способы общения по телефону, приводящие к встрече
- формулирование вопрос на первой встрече
- прояснение явного и неявного запроса